Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi vin77 ("Chúng tôi", "vin77" hoặc "Nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Người dùng" hoặc "Thành viên") truy cập và sử dụng dịch vụ tại trang web vin77.app cùng các nền tảng liên kết.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng đối với người chơi. Vì vậy, vin77 cam kết xử lý mọi thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua: đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, thực hiện giao dịch tài chính, liên hệ hỗ trợ khách hàng và bất kỳ tương tác nào khác với nền tảng vin77.

vin77 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi)
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú
• Quốc tịch

b) Thông tin liên lạc:

• Địa chỉ email đăng ký tài khoản
• Số điện thoại di động
• Tên đăng nhập (username) do người dùng tự chọn

c) Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng và tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.)
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay)
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Lịch sử cược và kết quả trò chơi

d) Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập
• Thời gian và tần suất truy cập nền tảng
• Các trang đã xem và tính năng đã sử dụng

e) Thông tin hỗ trợ khách hàng:

• Nội dung các cuộc trò chuyện qua Live Chat, Zalo, Telegram
• Khiếu nại, phản hồi và yêu cầu hỗ trợ
• Tài liệu xác minh danh tính bạn cung cấp

Thông tin cá nhân của bạn được vin77 sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

vin77 cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của vin77 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

1. Sự đồng ý của người dùng: Bạn đã đồng ý cho phép xử lý dữ liệu khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số dịch vụ.
2. Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
3. Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo tài chính.
4. Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của vin77 và người dùng, bao gồm phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.

vin77 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đơn vị xử lý thanh toán khác – chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino, đá gà, nổ hũ có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các đơn vị cung cấp dịch vụ xác minh CMND/CCCD và hộ chiếu theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đối tác phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích dữ liệu ẩn danh và hệ thống phát hiện gian lận nhằm cải thiện dịch vụ và bảo vệ người dùng.

vin77 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ vin77 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi lại đầy đủ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng kỹ thuật được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống giám sát bảo mật 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và thuế.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng.

vin77 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và tính năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng vin77.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

vin77 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp chủ động sau đây để bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi:

• Xác minh tuổi bắt buộc: Mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh ngày sinh và giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) trước khi được phép nạp tiền hoặc tham gia cá cược.
• Phát hiện hành vi bất thường: Hệ thống tự động giám sát các dấu hiệu cho thấy người dùng có thể chưa đủ tuổi và sẽ tạm khóa tài khoản để điều tra thêm.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn và tài khoản bị đóng ngay lập tức.
• Công cụ bảo vệ gia đình: Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em truy cập các nền tảng cá cược trực tuyến.

vin77 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ xử lý dữ liệu.

Khi có thay đổi quan trọng, vin77 sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ vin77.app
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu có)
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang Chính sách bảo mật

Phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ vin77.app/chinh-sach-bao-mat. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vin77 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng vin77.app — phản hồi nhanh nhất
• Zalo & Telegram: Đội ngũ CSKH người Việt phản hồi trong vòng 30 phút trong giờ hành chính
• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng 15–30 ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp. Chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ cho bạn trong suốt quá trình.